https://lenta.ru/news/2021/02/22/language/» property=»og:url» />

0
2

https://lenta.ru/news/2021/02/22/language/" property="og:url" />

Заместителя заведующего почтовым отделением «Укрпочты» в Кривом Роге уволили с работы за разговор с клиентом на русском языке и отказ соблюдать противоэпидемические меры. Об этом сообщает «Днепровская Панорама».

Скандал разгорелся в середине февраля, когда посетитель отделения выложил в сеть ролик, в котором запечатлел сотрудницу, отказавшуюся представиться на камеру. Мужчина просил работницу почты перейти на украинский язык и надеть медицинскую маску, на что собеседница в грубой форме ответила отказом, а после этого еще и пожаловалась на посетителя в полицию.

Представители «Укрпочты» подтвердили журналистам, что женщина действительно нарушила несколько правил, включая нормы закона о языке и обязательное использование средств индивидуальной защиты.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  https://lenta.ru/news/2021/01/31/sotni/" property="og:url" />

«Сотрудник пренебрегла правилами обслуживания клиентов, повышала голос и использовала бранные слова, что абсолютно неприемлемо. Учитывая грубость нарушений и наличие предупреждений руководства по качеству обслуживания ранее, в компании было принято решение уволить работницу», — отметили в руководстве почты.

В середине января на Украине сферу обслуживания обязали перейти исключительно на украинский язык. Обслуживать клиента на другом языке можно будет только по его просьбе.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here